Version: April 2026
1. Anwendungsbereich und Geltung
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der KAANRI GmbH, Stockerstrasse 33, 8002 Zürich (nachfolgend „KAANRI“), regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung sämtlicher Verträge im Bereich von IT-Dienstleistungen, insbesondere:
o Implementierung von Produktlösungen in Microsoft-Umgebungen
o Individuelle Softwareentwicklung
o Workshops und Schulungen
2. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen KAANRI und ihren Kunden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Abweichende oder ergänzende Regelungen werden in Einzelverträgen festgelegt. Diese gehen im Zweifel den vorliegenden AGB vor.
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsgegenstand
1. KAANRI erbringt folgende Leistungen:
o Produktlösungen: Bereitstellung und Implementierung standardisierter Lösungen in der Microsoft-Umgebung des Kunden gegen einmalige Vergütung
o Individuelle Entwicklung: Konzeption, Entwicklung und Implementierung kundenspezifischer Lösungen
o Workshops: Durchführung von Schulungen, Beratungen und Trainings
2. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag.
3. Vertragsschluss
1. Ein Vertrag kommt durch Unterzeichnung eines Angebots, eines Einzelvertrags oder durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande.
2. Leistungsumfang, Preise, Zeitplan und Verantwortlichkeiten werden im jeweiligen Einzelvertrag geregelt.
4. Leistungen von KAANRI
1. KAANRI verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen fachgerecht und nach branchenüblichen Standards zu erbringen.
2. KAANRI ist berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer einzusetzen.
3. Bei Produktlösungen erfolgt die Implementierung in der Microsoft-Umgebung des Kunden (Tenant). Hierfür stellt der Kunde die notwendigen Zugänge bereit.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
1. Der Kunde stellt KAANRI alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig zur Verfügung.
2. Insbesondere stellt der Kunde sicher:
o Zugriff auf relevante Systeme (z. B. Microsoft Tenant)
o Verfügbarkeit von Ansprechpartnern
o Bereitstellung notwendiger Infrastruktur
3. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten von KAANRI.
6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
1. Produktlösungen: Werden einmalig zum vereinbarten Festpreis abgerechnet.
2. Individuelle Entwicklung: Erfolgt auf Basis eines geschätzten Aufwands (Stunden x Stundensatz). Abgerechnet wird entweder pauschal gemäss Angebot oder nach effektivem Aufwand, je nach Vereinbarung.
3. Workshops: Werden zu einem im Voraus vereinbarten Fixpreis verrechnet.
4. Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Spesen.
5. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto zahlbar.
6. KAANRI ist berechtigt, bei Zahlungsverzug:
o Mahngebühren zu erheben
o Verzugszinsen zu verrechnen
o Leistungen auszusetzen
7. Nutzungsrechte und Immaterialgüterrechte
1. Standardisierte Produktlösungen bleiben geistiges Eigentum von KAANRI.
2. Der Kunde erhält ein zeitlich unbeschränktes, nicht exklusives Nutzungsrecht zur Verwendung innerhalb seiner Organisation.
3. Individuell entwickelte Lösungen können – sofern vereinbart – ganz oder teilweise auf den Kunden übertragen werden.
4. Vorbestehende Komponenten, Frameworks oder Module von KAANRI bleiben Eigentum von KAANRI.
8. Gewährleistung
1. KAANRI gewährleistet, dass die Leistungen im Wesentlichen den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.
2. Die Gewährleistungsfrist beträgt, sofern nicht anders vereinbart, 3 Monate ab Abnahme.
3. Bei Mängeln hat KAANRI das Recht zur Nachbesserung.
9. Haftung
1. KAANRI haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
3. KAANRI haftet nicht für:
o indirekte Schäden oder Folgeschäden
o entgangenen Gewinn
o Datenverlust, sofern dieser durch angemessene Sicherungsmassnahmen vermeidbar gewesen wäre
10. Datenschutz und Vertraulichkeit
1. Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller nicht öffentlichen Informationen.
2. KAANRI verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und gemäss Vereinbarung.
3. Falls erforderlich, wird eine separate Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
11. Vertragsdauer und Kündigung
1. Die Vertragsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Einzelvertrag.
2. Bei einmaligen Leistungen endet der Vertrag mit vollständiger Erbringung der Leistung.
3. Beide Parteien können Verträge aus wichtigem Grund fristlos kündigen.
12. Referenznennung
KAANRI ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu verwenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
13. Schlussbestimmungen
1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
3. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
4. Gerichtsstand ist Zürich.
KAANRI GmbH
